Was ist beim Einstieg in KI-Technologien zu beachten? Erste Orientierung liefert die BDA-Broschüre „Künstliche Intelligenz in der unternehmerischen Praxis – Basics für den Start“. Daran angelehnt, ein Kurzüberblick zu Faktoren und Anlaufstellen:
Nutzenorientierung - Expertinnen und Experten warnen davor, beim Start primär von der Technologie her zu denken. Der KI-Einsatz soll kein Selbstzweck sein, sondern einen konkreten Bedarf bedienen oder ein bestimmtes Problem lösen – sprich Nutzen stiften.
Datengrundlagen - Für viele KI-Lösungen entscheidend sind die Datengrundlagen. Der erste Schritt ist ein Überblick: Welche Daten sind in welcher Qualität und Menge im Unternehmen vorhanden? Welche Daten lassen sich neu erheben? Und wie lassen sich die Daten so strukturieren, dass Sie für KI nutzbar werden?
Datenschutz - Der Datenschutz ist von Beginn an mitzudenken, insbesondere im Fall personenbezogener Daten (z.B. Gesundheitsdaten). Geboten ist oftmals die Anonymisierung. Neuere Methoden wie das verteilte maschinelle Lernen zielen speziell auf die rechtskonforme Datennutzung ab.
Partner / Make or buy - Ratsam ist, sich erfahrene Partner für ein Projekt ins Haus zu holen. Für das Mitentwickeln von KI-Lösungen sprechen die Passgenauigkeit und der Aufbau eigener Expertise. Hierfür bieten sich z.B. (geförderte) Verbundprojekte und Kooperationen an. Auch beim Einkauf bzw. der Adaption extern entwickelter KI-Systeme ist der Ressorcenaufwand nicht zu unterschätzen (Bsp: Systemintergration).
Förderung - EU, Bund und Länder fördern die KI-Entwicklung. Eine Übersicht bietet die „Plattform Lernende Systeme“ auf ihrer Webseite. Wirtschaftlichkeit Vorab zu prüfen ist die Rentabilität der KI-Anwendungen, auch über etwaige Förderungszeiträume hinaus.
Akzeptanz - Die Einführung von KI-Technologien kann Ängste wecken, etwa um die eigene Tätigkeit oder vor technologischer Fremdbestimmung. Entsprechend wichtig ist die frühe Einbindung der Nutzenden und Betroffenen (Klientinnen und Klienten, Angehörige, Mitarbeitende). Diverse Ethik-Codices zum KI-Einsatz bieten Orientierung.
Mitbestimmung - Beim KI-Einsatz sind von Beginn an Mitbestimmungspflichten zu beachten. Beispielsweise ist der Einsatz von Technologien mitbestimmungspflichtig, der dazu geeignet ist, das Verhalten oder die Leistung der Arbeitnehmenden zu überwachen. Auch die KI-Nutzung bei der Personalauswahl unterliegt Mitwirkungsrechten. Zielführend sind ggf. eigene Dienstvereinbarungen zum KI-Einsatz.
Realistische Erwartungen - Die heutige KI-Technologie kann wichtige Lösungsbeiträge bieten, ist jedoch auch begrenzt und erfordert Anfangsinvestitionen. Die Ziele, die gesetzt werden, sollten mit den Möglichkeiten korrelieren.
